公关活动中社交交往礼仪

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　　收到寄来的礼品，应及时回复短信或名片致谢。

　　三、舞会和晚会礼仪

　　舞会和晚会是颇受人们欢迎的一种社交活动。舞会一般在晚上举行，有大型舞会、一般社交舞会和家庭舞会几种形式，时间约为３小时，遇有重大喜庆节日可延长至5～6小时。晚会是晚上举行的娱乐活动，与舞会不同处在于以演出节目为主。

　　要定好舞会的时间，应提前向客人发出邀请，并说明起止时间，以方便客人安排时间。对已婚者，一般要请夫妇二人。邀请的男女客人的人数要大致相等。

　　参加舞会时仪容要整洁，举止要文明，不要穿短裤、背心、拖鞋跳舞。最好不吃蒜葱等有强烈刺激气味的食物，也不宜喝酒。当患病、身体不适或感到疲倦时，最好不要勉强参加舞会，否则，因此引起咳嗽、打喷嚏、打哈欠等，对舞伴都是不礼貌的。

　　参加舞会的男女都可以主动邀请别人共舞，但一般是男方向女方主动发出邀请。男邀女共舞时，可到对方面前点头示意并伸出右手请舞或说声：“我可以请您跳舞吗？”女邀男共舞时，可大方地走到男的面前说声： “请你带我跳舞，可以吗？” 一般情况下不要拒绝邀请者的要求，无故拒绝是不礼貌的，如确实太累或别的原因不想跳，可委婉、简要地解释一下。一旦接受邀请，就应同对方跳至一曲终了，不要半途单方退场。

　　跳舞时要保持良好的风度和正确的舞姿。整个身体要始终保持平、正、直、稳。男方的右手应在女方腰部正中，双方距离两拳。进退移动，都要掌握好身体的重心，不要让身体左右摇晃，胳膊不要大幅度上下摆动。脸部朝正前方保持微笑，神态自若，声音轻细，给人以美感。

　　一曲舞完毕，要向对方致谢，并把舞伴送到原来的位子上。中间休息时，不要乱扔果皮纸屑，不宜高声谈笑，随意喧哗，不要随意穿越舞场，更不要同别人争抢舞伴，要始终做到礼貌谦和，有礼有节。

　　举行晚会要尽可能满足参加者的兴趣，可以是文艺演出、体育表演等。如果是招待到中国访问的外国朋友，最好安排客人看具有中国民族风格的节目，以增进对中国的了解。还要注意把晚会的其他组织工作如座位安排、演出节目单、入退席秩序等安排好。

公关活动中社交交往礼仪

四、电话礼仪

　　电话交谈是一种利用现代通讯技术手段进行的现代交际方式，具有跨距长、费时少，方便、快捷、高效等特点。此外，在交际方式上电话也有着特定的要求与规则，和日常交谈有诸多不同。因此，与一般的交谈礼仪相比，对着话筒讲话的礼仪就有着特殊的要求。

　　第一，要有礼貌。不论是打电话者还是接电话者，都要礼貌第一。拿起话筒首先说一声“您好”并报出自己所在单位的名称，紧接着问对方：“请问您找谁？”或“请问您是哪里？”使双方一开始对话就处于一种亲切、愉快的气氛中。

　　有些打电话者听到对方接了电话，劈头一句就是：“你是谁？”“你是哪个？”“给我叫李××听电话！”这种居高临下命令式的口气非常不礼貌，易令听者反感，效果不好。如果这时双方都不注意礼貌，情况就更糟了。如：

　　接电话者：喂！

　　打电话者：你是哪位（里）？

　　接电话者：你找哪位（里）？

　　打电话者：你是哪位（里）？

　　接电话者：你管我是哪位（里）？（咔嚓一声把电话挂了）。

　　这种情况在现实生活中是相当普遍的。

　　有的人打电话时，拿起话筒就是“喂喂……”或“你哪里”，似乎是一种条件反射，对方也跟着“喂喂……”或“你是哪里？”双方对话一开始就不愉快。

　　有的人打错了电话，接电话的人脱口一句“你打错了，真讨厌！”随后就把电话挂断了。有时打错电话的人，一听错了，开口一句：“哟，真倒楣！我拨错了。”双方都不礼貌。其实双方若都使用一些礼貌用语，如“