,外求发展。
内部交际:员工必须首先处理好自己在本单位、本部门的各种内部人际关系,因为它是自己所须正视的种种交际的基础之所在。进行内部交际时,职员应当讲究团结,严于律己,宽以待人,并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。
1、与上级的交往。
(1)要对上级认真尊重,支持上级。
(2)要服从上级的指挥,恪守本分;
(3)要维护上级的威信,体谅上级;
2、与下级的交往。
(1)要善于“礼贤下士”,尊重下级的人格;
(2)要善于关心下级,支持下级的工作;
(3)要善于体谅下级,重视双方的沟通;
3、与平级的交往。
(1)要相互勉励,不允许讽刺挖苦;
(2)要相互团结,不允许制造分裂;
(3)要相互配合,不允许彼此拆台;
外部交际:与外界人士交往或相处时,员工要注意检点自己的举止行为,维护好公司与个人的形象。不居高临下、不盛气凌人、不妄自尊大。
与下属相处的礼仪
● 以身作则:“己所不欲,勿施于人”
● 礼遇下属:尊重
● 平等待人:忌拉帮结伙、任人唯亲;要惟才是举、平等待人
● 信任下属:“士为知己者死”
● 关心下属:冷暖挂心上
● 接近下属:知无不言,言无不尽、上情下达
与上司相处的礼仪
● 保持距离
● 理解:人人都有难念的经
● 不卑不亢
与同事相处的礼仪
● 真诚合作
● 公平竞争
● 同甘共苦:一个好汉三个帮
● 宽以待人:人非圣贤,孰能无过
节省费用的习惯
● 节省电费、水费
● 不要不当地加班
● 合理的使用电话
●有效率的使用办公文具及复印机。
● 做好避免不良品的措施
● 做好预算,控制预算
● 做好机器维护,并正常操作机器
● 永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。
● 爱惜公司的资产
● 要有成本意识
● 工作中接听电话或打电话时,心情要愉快,声音中蕴含笑意。
● 不必理会别人加诸于你的褒贬。
● 不必贬低自己的成就,受到赞许时一定要说“谢谢”。
● 不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。
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