礼仪常识学习

。对有行政职务的人要称行政职务，即使他是你的老朋友，在正规的场合也要称其行政职务，因为对方是代表单位，有决策权。也可称技术职称，就高不就低，王教授，一般不说王副教授。重视对方还表现在记住对方，每人都认为是独一无二，名字不能说错。厍忱、缑颉。三是赞美对方，ADMIR。发现别人的长处是美德，恰到好处地赞美对方，即使是你的好朋友，在大庭广众之下也要赞美他，所谓扬善公庭，规过私室。
    3、有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。
    礼仪是陌生人之间的润滑剂，是熟人之间的奢侈品
 
 
个人基本礼仪
 
 
    敬爱的周总理在南开中学上学时,该校教学楼前竖立一面镜子,上面写有40字镜铭，"面必净，发必理，衣必整，钮必结。头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象：勿傲、勿暴、勿急。颜色：宜和、宜静、宜庄。"周总理在学生时代就以此镜铭作为言谈举止的规范，因此在他光辉的一生中永远保持着举世公认的优美风度。随着物质生活的提高，人们越来越意识到，日常生活中的接物待人、衣着打扮、言谈举止是如此的重要，因为人们往往根据你在社交场合的为人处世来判断你的人品，评价你的修养程度。而作为领导，你在工作中的举手投足，又往往代表你所在企业的形象，也是职工们的表率。在我国改革开放深入发展和国际交往日益频繁的今天，学习和掌握礼节礼仪知识尤为重要。
    落落大方的举止，和蔼可亲的问候，得体的称谓，礼貌的语言，都代表了企业的良好形象。何为形象。外界对我们的印象和评价。在任何情况下，我们都给人留下不同印象，印象是内心的感受，评价是客观的。为什么要注意形象。目前对形象的评论功能的认识，商界著名人士说五句话：企业的领导者要讲企业形象，因为，形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，在市场经济条件下形象重于一切。
    第一印象至关重要，决定交往是非继续，就是第一眼印象，前三秒。第一次印象不好，首次交往不成功，后面交往就容易打折扣。