接待客户的文明礼仪

很好玩的是，我跟很多同行聊过这个问题，基本上都是被打回来的。国人是勾肩搭背大口吃肉大口喝酒的背景下长大的，对于这些问题很多人都不是很留意。但我的客户经常问我，why这个why那个？让我张口结舌无法回答。
 
其实，这方面也不难，也是有很多书籍有介绍的。难在，从平时的细节做起。
 
5、 丰富知识量
对于做销售的来说，八卦几乎是必须的。因为会接触到不同地域的客户，他们所好奇的东西都不同。所以，平时有必要花一些闲杂的时间阅读多一些，尤其关于宗教、历史、民俗等方面的资料。如果对这些东西的英文表述不太熟悉，建议到一些专业网站上看看。这对于交流（尤其是业务外无聊时段的打发）是很有好处的。