正确理解和对待上司的错话

正确理解和对待上司的错话：

适当提醒，注重方式

上司毕竟是人，不是神，当然会有说错话的时候。出现这种情况，该怎么办，可能没有一成不变的处理模式，至于怎么应对才好，要看上司的脾气秉性、说错话的场合、错话可能造成的影响等诸方面因素来决定应该采取的方法，同时自己在单位里的地位及与上司的关系也是很重要的因素。

1．太极推手

上司说错话，不管什么场合，如果不影响自己的利益以及所负责的工作，都可以采取“装聋作哑”的方法，装作没听见或没听明白，换句话说就是揣着明白装糊涂，这样既可以避免一些是是非非，也可以避免让上司处于尴尬和困窘地位，私下里可以用一种上司可以接受的方式提醒。

当然，也可以采取听见了，但感到一头雾水那样不明究竟的困顿，做出如此表情与疑问，要求上司做更清楚的说明与解释，这其实是在提醒上司通过说清楚自己没弄明白的事情进行说明解释，以便于纠正刚刚说错的话，这也可以说是给上司“架梯子”。

当然，如果上司说错话是在只有“自家人”而没有“外人”的场合，也可以揪住上司说错话的小辫子，然后把这错话突出出来，加以夸张放大，然后开一个玩笑，幽上司一默。生活里是需要幽默的，幽默能宽松紧张的氛围，幽默也能拉近人与人之间的距离，当然如此幽默，要看准场合和上司的情绪，避免踩上地雷和触上“霉头”，以免自讨没趣。

2．棘手难题

如果正在和客户谈一笔至关重要的生意，上司在中间插了几句不该说的话，而这些话恰好可能影响生意的成功，怎么应对呢？这可能是在工作中遇到的一道棘手难题，一方面上司决定着自己在单位的职位升降和收入高低，而生意的成功与否又直接影响着工作绩效和收益高低，所以必须权衡轻重，决定应对策略，但从另一方面看，上司说了错话，自己努力为单位拾遗补缺，挽回损失，也是应该的。

这时可以斟酌的选择有：

（1）立刻插话说明，借解释进行必要的纠正。

（2）提醒上司，让上司自己纠正自己的错话。

（3）给上司写条子，使眼色，做手势，暗示上司纠正。

（4）不打断上司的话，事后在解释中再做申明和补救。

（5）事后提醒上司，让他决定怎么去处理。

最不应该做的就是当众让上司丢面子或事后对同事谈论上司的错误，用嘲弄的口吻让流言四散传播，并用贬损上司的话来证明自己的聪明和颖悟。这种传言终究会反馈到上司那里，对自己的声誉和前途造成危害。

当然，上司如果刚愎自用又没有自知之明和用人雅量，也没必要绞尽脑汁去为他文过饰非，该认真考虑的也许是跳槽，去找一个虚怀若谷、开明思进的好上司了。

3．圆融协调

有的上司不了解情况或不懂专业知识，有可能下错误的命令，虽然不会造成严重危害，但仍会使工作受到损失，这时下属不能眼看着上司“跳井”，可采取如下措施：

（1）切忌在公开的场合与其争辩，可以私下向上司陈述意见，帮助上司做出正确决策。

（2）如果上司采纳了下属的建议或意见，该下属有责任长期保守秘密。一段时间后，上司知道该下属没有到处败坏他的声誉，会找机会给予感谢的，但如果上司听到这样的反映：“不是我的建议，上司就要倒霉了”，“是我救了他一命”等，那好事就变成了坏事。

（3）如果上司仍然坚持原有决策，那么下属只有服从。因为下属的建议没有被上司采纳，上司一定有他自己的考虑。

总之帮助上司决策要讲求方式，维护上司的威信是每个下属的责任。