职场的冲突

职场的冲突：

春风拂面，意气相通

也许在万事顺意的时候，也许在要大干一场的时候，也许已得到上司重用、感觉成功之门开启的时候……在职场中，这些时刻，往往会使人忘乎所以，踌躇满志，忽略了那些认为是无关紧要的同事或小节，要么开始言行随意，毫不留情，好似坦克，凡阻挡去路者，一律轧平。由于攻击性过强，不懂得随和与委婉的技巧，结果也碰伤了顺遂如意的职业生涯；不爱与同事交流和沟通，不知不觉中，可能已经与这些同事们隔起了一座座大山，成功事业也许到此开始停顿了。

职场里人际关系的协调与处理向来是个难题，但也是非常重要的问题，人际关系协调处理不当，不仅会影响到个人在某个时期的工作状态和职业生涯的发展；还会对单位的工作氛围、整体工作效率，以及单位的健康发展产生不利影响。在职场中影响人际关系的因素很多，既有工作因素，也有非工作因素，而工作因素往往占据主导地位。

一般人可能会以为，在单位里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和欢心，加薪提升就是指日可待的事了，而对于那些一般的同事，则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助与配合是理所应当的，所以平日就会出现指手画脚，甚至急躁起来颐指气使的情形，把处理好人际关系抛到九霄云外，其实这是一个非常严重的认识误区。别轻视职场里那些看似鸡毛蒜皮的小事情，它们往往能左右工作效率；更不能小看那些平日不起眼的同事，他们的潜能有时会让你大吃一惊，事实上，有些同事的职位虽然不高，权力也不大，跟自己可能也没有什么直接的工作关系，但是由于所处地位非常重要，影响往往无处不在，甚至直接影响到业绩和升迁。

1．关键部门

（1）财务部门同仁

切勿以为财务部门只是做做报表、开开票据，在以效益化生存为基础的时代里，财务部门的各项数据，决定着预算大小和业绩优劣，而且财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度和全面程度，也是其他部门所不可同日而语的，对金钱的锱铢必较和全面把握也使得上司对这些同仁会言听计从。

（2）行政部门同仁

表面看来，这些同仁显得无足轻重，不显山不露水，但单位的每项工作一步都离不开行政办公室，小到一本记事簿，大到自动化设备，可以说无所不包，相信每个职场中人都不愿意让一些琐事败坏工作情绪，甚至影响工作效率。因此对待这些同仁要有礼貌和耐心，即使申领一本记事簿也要按规定和程序来办，虽然麻烦一些但也总比之后被这些同仁说三道四强。

（3）人事部门同仁

进入职场要靠这些同仁，求得生存也要靠这些同仁，加薪晋升更要靠这些同仁，人事事务无处不在。偶尔有理由的迟到或早退也许不算什么，但是只要人事部门的同仁们想做，随时随地都可以揪住不放，谁的表现都不可能尽善尽美。

（4）信息中心同仁

信息时代里信息就是单位的资本和生命。这些同仁不仅管理着全单位的电脑系统，而且还掌握着单位最机密的资料，当然也包括自己的一些秘密，只要这些同仁动一动手指，自己的所有资料都可能会不翼而飞和发生重大变化，这种可能发生的概率虽然不大，但终究是存在的。

2．关键人物

（1）秘书同仁

除了行政和业务主管，秘书绝对是单位的重量级人物。他们是上司的亲信和参谋……与他们的关系搞不好，事关重大。只要他们在上司面前随便说上几句，也许多年的勤奋和努力就会大打折扣。

敏锐的耳目是上司们最需要的，要永远记住即使在职场里放松片刻，背后也会有一双发亮的眼睛在盯着自己。这些同仁是决定自己职场生涯成败的关键人物，他们的三言两语抵得上百般辛劳。

（2）上司心腹

他们可能是上司的旧日同窗或者好友，也可能是童年伙伴或者邻居，