励志奋斗，态度决胜负

由知识、技能及态度三者组成，态度往往是一个人成功的关键，「据我来看，国内、外ＣＥＯ能成功，不在于专业知识、技能，而是坚持到底的做事态度，」他说，不论是郭台铭的霸气、张忠谋的柔软，「他们的目标一经定下，不容任何打折，不达目标绝不终止。」

　　《改变态度，改变励志人生》的作者TomBay&DvidMacpherson也引述类似观点：「在最近总经理级人物「ＣＥＯ」问卷调查中，有八○％的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所以能达到目前的地位就是凭借态度。」

　　你的励志人生拥有几把金钥匙？如果，拥有第一把与第二把金钥匙的机会已经失去，取得第三把金钥匙的主控权在你身上。

　　一样是做牙医，有人把牙医的服务做到五星级。位于台中的永丰栈牙医诊所，是一家标榜「看牙可以很快乐」的诊所，院长吕晓鸣医师感性的说：「看牙医一定是痛苦的吗？我与我的励志创业伙伴想开一个让每一个人快乐、满足的牙医诊所。」这样的态度加上细心的考虑患者真正需求，让永丰栈和一般牙医诊所很不一样。

　　一进门迎面而来的是三十坪左右的宽敞舒适等待区，看牙前，可以在轻柔的音乐声中，坐在沙发上，先啜饮一杯香浓的咖啡。真正进入看牙过程，还可以感受到硬件设计的贴心：每个诊间宽达四坪，一律设有空气清净机、对外的落地窗。漱口水是经过逆渗透处理的纯水，只要是第一次挂号看牙，一定会替病患拍下口腔牙齿的全景Ｘ光片，最后还洗牙加上氟，一家人来的时候，甚至有一间供全家一起看牙的特别室。

　　软件方面，病患一漱口，女助理立即体贴的主动为病患拭干嘴角。拔牙或开刀后，当天晚上，医生或女助理一定会打电话到病患家里关心病人的状况。一位残障人士陈国仓到永丰栈拔牙，晚上回家正在洗澡，听到电话铃响，艰难的爬到客厅接电话，听到是永丰栈关心的电话，他感动的热泪盈眶：「这辈子我都被人忽视，从来没有人这样关心过我。」从一开始就想提供令就诊者感动的服务，吕晓鸣的态度区隔了市场，也增强了竞争力。虽然诊所位于商业大楼的六楼，但永丰栈牙医诊所今年八月一开幕就吸引中部媒体竞相报导。还有客人老远从台北南下看诊。吕晓鸣在竞争激烈的市场，创造牙医师的附加价值。

　　「目标」、「热情」是点燃态度的火种

　　王侠军花数十天完成一件琉璃作品

　　王元宏夫妇的坚持创造「夏姿」品牌

　　点燃态度的火种，是「目标」与「热情」。曾被《华尔街日报》誉为「态度之星」的凯斯．哈维尔（KeithHarrell）在其著作《态度万岁》中指出：要培养态度，首先必须先找出励志人生「目标」与「热情」，没有「目标」与「热情」，很容易就迷失了方向，深陷于挫折中。有了梦想，立即把它写下，并为它订下可操作的行动策略，只要目标一确定，就告诉自己，「永不放弃、永不停止」勇敢面对任何的挫折及挑战。

　　二十年前，新竹竹堑是台湾玻璃工艺业最兴盛的地方，劳工便宜、交期快、复制能力强，让竹堑有接不完的国外订单，随便一个小工厂每月都捧一、两百万元的现金到银行存，当地师傅动辄有上亿的身价，但是同样的技艺、作品，马上被中国大陆及东南亚学会，竹堑的风光不再。

　　琉园创意总监王侠军手中的玻璃与竹堑的玻璃原料并无太大差别，但是售价的差别却高达上百倍，王侠军的玻璃作品，定价从五千元到五十万元。竹堑的玻璃只能大量制造，任买主杀价，王侠军的玻璃却被世界博物馆典藏。其中的差别，只在于王侠军的出发点不同，「我一开始就想做不同的玻璃。」目标确立后，他以热情克服各种困难。

　　为了学玻璃的脱蜡铸造技术，王侠军花半年时间到美国学习，回到台湾才是真正受苦的开始。「用一个铁模子，就可以大量生产低价的