细节助他成功

创业故事,细节助他成功
四川新闻网-经理日报讯  

　　□杨檀林

　　叶志浩是一家食品公司的老板，他从一个农民成长为一个企业家，只不过经历了短短的五年时间。当笔者采访他，问其成功的秘诀时，他坦率地告诉我，是细节助他成功。无论是在事业还是在生活，以及与人相处，他都非常注重细节。

　　用细节选人

　　去年5月，随着公司业务量的增大，营销部需要增加5名员工，而招聘入围的则有10人。哪5个留下，哪5个筛掉，叶志浩脑筋一转，便想出了一个好办法。那天，叶志浩对10名应聘者说，晚上请你们在餐馆吃饭，应聘上的算是欢迎宴，没有应聘上也作为送别宴。结果明天早晨就可以告知你们。

　　叶志浩点了满满一桌子菜，有鱼，有肉，还有鸡、鸭、螃蟹等美味佳肴。这10位应聘者都不知道老板葫芦里卖的什么药，他们只管吃了再说，但各人的吃相均不同。有的规规矩矩，只吃自己眼前的菜；有的不拘小节，桌上的菜每样都乱吃一通；有的在吃菜时，挑挑拣拣，只夹自己喜欢的菜吃；有的吃饭文文静静，有的喝汤喝得“滋滋滋”响；有的把碗里的饭吃得一粒不剩，有的碗里还有半碗饭撂下筷子就不吃了。真可谓是众生百态，叶志浩把10位应聘者在餐桌上的表现一一尽收眼底。

　　第二天一上班，叶志浩就把5名应聘合格的名单公布出来了。有位落选的应聘者很不服气地质问叶志浩：“老板，我看大家条件都差不多，你对我们又再没进行过考试，你凭什么把我筛掉？”“怎么没考试？昨天晚上我请你们吃饭时，就对你们每个人都一一进行了特殊的测试。我选人的原则很简单，全凭细节说话。那些在餐桌上吃相文雅，不挑挑拣拣，不掉饭粒，知道兼顾别人的人，我相信他们会成为我们公司的好员工。”这位落选者想起自己昨晚在饭桌上的表现，脸马上红了起来，但又立即为自己辩解道：“这都是些生活细节，怎么能用它来检验一个人能否胜任工作呢？”

　　叶志浩看着他，反问道：“生活的细节，加起来不就是人生吗？我想一个人在饭桌上只顾自己的人，在工作中是不会首先想到别人的。作为营销人员，又怎么会用自己的真诚去跟别人沟通呢？”最后，这5名落选者都口服心服地离开了公司。

　　纸袋的秘密

　　叶志浩的公司是经营食品的，在我们市经营食品的公司有好几家，可就是他公司的生意最红火。举个例子来说，最受消费者欢迎的点心“南瓜饼”，虽然几家食品公司都做，但大家都喜欢买叶志浩公司生产的。我有时百思不得其解，不都是用南瓜作为主要原料，在油锅里炸了一下。

　　为了解开这个谜，我准备把几家公司做的南瓜饼都尝一尝。

　　一个星期天，我上街时正好看到叶志浩的食品直销店在卖南瓜饼，当时排队的人很多，我也耐心地排在后面。半个小时后，我终于买到了南瓜饼，售货员给我用纸袋装好了。在路上，我闻着香喷喷的南瓜饼，忍不住吃了两个，果然味道好极了。下一个星期日，我又看到另一家食品公司的直销店，买了十几个南瓜饼，包装也是用的纸袋。在路上我吃了一个，觉得味道差不了多少。这里的生意为什么不好呢？回到宿舍，我准备换衣服，突然发现新买的衣服上蹭了好大一块油渍。我突然想起来，这是从买来的南瓜饼袋子里渗出来的。

　　可叶志浩直销店里的南瓜饼也是用纸袋装的，为什么没有渗出油来呢？带着疑惑，我拨通了叶志浩的电话，问他是怎么回事。叶老板告诉我，他的纸袋里面衬了一层薄薄的食用塑料膜，挡住了油脂外渗。直至这里，我才恍然大悟。虽然这层薄膜会增加成本，但无形中给消费者送来了一份温馨和体贴，所以大家都去选择它，这就是细节的魅力。

　　叶志浩的事业为什么会越做越大，我不难从中找到答案：细节的设计渗透在叶志浩经营的每个环节。